为了使更多的患者看病省心,深圳博大男科医院通过实施“质量控制”管理,将每一项工作具体细化到为病人诊治的全过程,实行量化考核管理,并努力改善患者的就医环境,优化就医流程,在硬件设置、服务态度及行为上处处体现人性化关怀。
让老百姓看得起病坚持做到“三个有利于”
在深圳竞争激烈的医疗市场背景之下,某些医疗机构片面强调效益增长的指数、倍数,而忽视了群众的经济承受能力,直接导致了老百姓“看病难”、“看病贵”。对此,深圳博大男科医院明确提出,无论形势如何变,造福群众,服务人民的宗旨始终不能变。
一:有利于病人诊治
在检查上,医院决不为病人实施各种重复检查和昂贵设备检查项目;在用药上,普通药物能治疗的决不用名贵药物。
二:引进医疗设备
深圳博大男科坚持走在医疗的前沿,引进了临床运用效果较好,且患者评价较好的专业治疗男性疾病的技术,能针对各种男性疾病进行中西医结合治疗,特别是对久治不愈,反复发作的患者,疗效更为明显。
三:公开透明收费
深圳博大男科医院,是专业正规医院。严格执行国家收费标准,并执行公开透明制,让患者每一分钱都明白花在何处。
加强医德,保护患者权益
为了加强对患者权益的保护,深圳博大男科医院建立了医患沟通制度,投诉处理制度,病人服务质量每日追踪随访制度等,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院在服务中的意见,基本了医护人员的“生、硬、冷、推”现象。
深圳博大医院自建院之初始终坚持以“病人至上”为服务宗旨,倡导“德术并举、精益求精,诚信为本,追求卓越”的精神;博大聘请了医生+导医+护理人员,总共50余人,就是为了做好从接诊到治疗完毕全过程、全方位的保障服务,让患者有一个家人的感觉,看病不在孤单害怕。
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