您的位置:首页 >资讯>补肾强肾

铜仁市12345热线中心:开展民政业务培训 提升为民服务水平

2023-08-20 14:58:26 来源:腾讯网 收藏


(相关资料图)

为进一步提升铜仁市12345热线话务坐席业务水平,打造一支“接得更快、分得更准、办得更实”的话务员队伍,推动政务服务现代化建设。8月17日,铜仁市12345热线中心邀请市民政局针对“生活无着流浪乞讨救助”开展专项业务答疑培训会,全体话务员及班长共20余人参加。

培训会上,市民政局相关专家对“生活无着流浪乞讨救助”的政策依据、工作职责、救助范围、救助类型及要求等内容开展专项理论教学,并针对课件相关内容进行了案例讲解;随后,与参会人员进行座谈,对提出的问题和存在的疑虑一一进行解答,为话务员在接到“生活无着流浪乞讨救助”诉求时提供了更精准、更高效的解答知识。

今年来,铜仁市12345热线已邀请市人社、市场监管、医疗保障、公积金、公安、民政等单位围绕民生热点开展政策法规、高频诉求解答等专项培训6场次130余人次,形成“一问一答”知识点680余条,有效充实了铜仁市12345热线系统知识库,丰富了话务员的业务知识储备、提高综合服务水平。

下步,铜仁市12345热线将坚持以人民为中心的发展思想,以建设更快、更准、更全的热线平台为目标,从优化服务模式、加强部门联动、提升服务能力等方面持续发力,常态化邀请高频热点诉求部门为话务团队常态化“充电”,不断提升热线服务标准化、规范化、便利化水平,提高话务员的业务能力和服务水平,着力解决企业和群众急难愁盼问题,从而提高热线平台知识库使用的频率、诉求解答率、群众满意度等。(铜仁市人民政府网)

关键词:

相关的文章>>

标签:
为进一步提升铜仁市12345热线话务坐席业务水平,打造一支“接得更快、[ 查看全文 ]
标签:
北京时间8月18日,WTT世乒联宣布,中国球员孙颖莎、陈梦获得2023年WTT[ 查看全文 ]
标签:
你们好,最近0471房产发现有诸多的对于冬美人多肉图片,冬美人这个问题[ 查看全文 ]
标签:
车抵押贷款逾期了车被扣合法吗[ 查看全文 ]
标签:
0471房产来为大家解答以上的问题。什么是论文选题,什么是论文查重这个[ 查看全文 ]
标签:
驻马店网讯(记者张勇)8月13日上午,新疆生产建设兵团第十四师昆玉经[ 查看全文 ]
标签:
根据《临泉县2023年义务教育阶段学校招生入学工作实施方案》招生入学时[ 查看全文 ]
标签:
彻底解决高性能SSD过热问题!利民HR-102280PRO散热器上手[ 查看全文 ]
标签:
中国证券投资基金业协会今日发布的数据显示,截至2023年7月末,存续私[ 查看全文 ]
标签:
创新层企业精鸿益(873716)发布2023年半年度报告,公司营业收入为9034[ 查看全文 ]
标签:
指导地方做好卫生防疫、安全防范等工作,抓紧抢修水电路网等基础和公共[ 查看全文 ]
标签:
沃森生物在互动平台表示公司双价HPV疫苗目前处于市场拓展和下沉阶段公[ 查看全文 ]
标签:
,你们好,今天0471房产来聊聊一篇月,月简述的文章,网友们对这件事情[ 查看全文 ]
标签:
财经网汽车8月19日讯,宁德时代新能源科技股份有限公司和陕西汽车控股[ 查看全文 ]
标签:
“我以前结交了一些坏人,误入歧途,多亏了检察院的叔叔阿姨来教育我、[ 查看全文 ]
标签:
当地时间18日,俄罗斯外交部发布消息表示,为了回应英国对俄罗斯实施的[ 查看全文 ]
标签:
服务消费支撑作用持续显现(锐财经)(主题)人民日报海外版记者邱海峰[ 查看全文 ]
标签:
来为大家解答以上问题,note2刷机,note2刷机很多人还不知道,现在让我[ 查看全文 ]
标签:
据新华社电记者14日从国家金融监督管理总局获悉,金融监管总局近日印发[ 查看全文 ]
标签:
近年来,饲养宠物逐渐盛行,宠物医疗需求也随之快速增长。宠物医疗行业[ 查看全文 ]

热门搜索:

春季养生 健康问答 资讯

资讯

更多
  • 铜仁市12345热线中...

  • 孙颖莎、陈梦锁定...

  • 冬美人多肉图片 ...

  • 车抵押贷款逾期了...

  • 什么是论文选题 ...

  • 新疆生产建设兵团...

图说健康

更多

体育健身

更多