养老产业、银发经济早已不是什么新鲜词儿,然而老年用品店在北京却成了“稀罕物”。老年用品上哪儿买、怎么买,成了一个十分现实的问题。
养老用品店纷纷停业
位于海淀玉泉北里的北京市老年用品展示中心,营业面积有5000平方米,最红火的时候,这里曾销售5000余种老年用品。上周,记者再次来到这里,发现大门紧闭。透过玻璃门看去,里面空空荡荡。旁边一家眼镜店的店员说,已经关门近两年了。
(资料图片)
“多好的地方啊,关了太可惜了。”见有人打听,门口乘凉的崔大妈接过了话茬儿。北京市老年用品展示中心曾被列入2016年政府民生项目,这里集展示、体验、销售、租赁为一体,大到护理床,小到老花镜,基本涵盖老年人生活的方方面面。
既然是政府民生项目,又受到老年用户欢迎,为何没几年就关门停业了呢?知情人士称,展示中心停业是因为场地的问题。目前正在重新选址,新址确定后将重新开业。
位于劲松桥西的朝阳区老年用品展示中心劲松街道分中心,是全市首家“街道级”的老年用品展示中心。记者按图索骥寻找这家门店时,发现手机地图上已经没有了显示。
“早关门啦!”附近居民表示,劲松街道的老年用品展示中心已经停业很久,如今已经成了物业办公室。物业公司工作人员则表示,这家老年用品店已经关门很久,至少在两年以上。
网购难满足老人需求
近几年,老年用品店不断萎缩,已经成为不争的事实。北京老牌的老年用品商“鹤逸慈”,目前只剩下了两家门店。其中,正常营业的只有位于朝阳区高碑店兴隆家园29号楼的一家门店,另外一家门店由于刚刚搬家,目前尚未营业。
实体的老年用品店纷纷关门,老年人上哪儿买老年用品呢?有的老人表示可以网购,网上东西应有尽有,很方便。有的老人则表示,像轮椅、理疗仪、纸尿裤等老年用品,在药店也可以买得到。
不过,也有老人提出不同意见。家住和平里街道的朱桂荣老人为了照顾重度失能的母亲,曾经网购过一个二手的移位器。买回家一看,发现根本用不了,只能处理掉。通过这件事,朱阿姨感慨,老年用品必须试了才知道合不合适。
在天猫平台一款液压移位机的页面下方,有网友评论称,他购买来这款产品之后因为不合适“几乎没用”,并表示可以低价转让。另有多位网友反映,这款产品虽然宣称是供瘫痪老人使用,但需要老人能够坐在上面,其实并不适合完全瘫痪的老人。
记者同时走访了几家知名连锁药店,发现情况也并非老人说的那样乐观,老年用品只有轮椅、助行器、护理垫等品类,不但与专业的老年用品店相去甚远,也远远无法满足老年人的个性需求。
调研手记
老年用品“看得多、买得少”
“老年用品最讲究适配。”北京康养集团的辅具专家李琳指出,老年用品,尤其是养老辅具,存在的意义就是为了让老年人能够过上自尊自立的生活。在居家养老中,老年用品可以起到非常大的支撑作用。通过借助辅具等老年用品,老年人可以少求人甚至不求人。
位于白纸坊街道的北京市居家养老服务综合示范中心,是目前北京城区种类最全的老年用品展厅之一。在这里,记者见到了带放大镜的指甲刀,像镰刀一样的梳子,以及带吸盘的碗,能保温的智能药盒等稀罕玩意儿。
李琳表示,老年用品是一个非常大的概念,价位也是从几十元到上万元不等。像常见的保健食品、老年鞋,以及护理床、助浴机、理疗仪都属于老年用品。而且,专业的老年用品功能性都非常强。比如,老年人穿的鞋子都设计得比较宽,而且鞋尖微微翘起。这是因为老年人随着年龄增大,足弓会慢慢塌陷,脚会越来越宽,走路时常常抬不起脚来。这样的设计,可以避免老人在走路时绊倒。
然而,大多数人对老年用品的认知,还停留在“轮椅、拐杖、尿不湿”阶段。一般来说,好的老年用品因为技术含量高,价格也要比普通商品高一些。但因为对老年用品的作用缺乏认知,所以许多专业的老年用品店都面临“看得多、买得少”的尴尬。
老年用品的现状是“买的人不用,用的人不买”。愿意掏腰包的人大多是子女,但他们不知道什么产品真正适合老人使用;而老年人因为消费能力有限,有时也不会为老年用品买单。即便掏钱,也是“什么便宜买什么”,而不是从功能上考量。
所以,老年产品虽然号称有万亿级的市场,但目前还处于理念普及的阶段,尚未形成真正的市场。李琳举了个例子:当家中的老人出现失能,人们首先想到的是请保姆,而不是尝试通过借助辅具,让老人可以锻炼自己剩余的机能,从而使身体状况得到改善。
归根结底,整个社会的养老消费观念和健康管理意识需要不断提高。这将是一个长期的过程。
北京晚报(ID:wxbjwb)记者 王琪鹏 制图 宋溪
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