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□苏报驻高新区记者 刘晓平 顾玲
近日,江苏省委组织部、省委“两新”工委、省住建厅党组、省住建行业党委联合发出通知,公布2022年度“党建引领物业管理服务工作”的150个省级示范点。苏州高新区(虎丘区)东渚街道龙景物业东渚新苑项目成功入选,成为苏州高新区唯一的省级示范点。
龙景物业东渚新苑项目覆盖的是东渚街道龙昌社区。作为一个动迁安置社区,龙昌社区人口密集,且老年人多。如何持续提升群众的满意度?近年来,东渚街道聚焦党建引领,始终坚持党组织推动物业服务行业高质量发展,将党建工作与物业管理高度融合,建体系、强阵地、拼服务,多措并举,打造新时代共建共融共享新格局,持续提升居民们的幸福生活指数。
筑牢红色阵地,开创多元共建新局面
党建阵地扎根基层小区,筑牢党员“精神高地”。龙景物业党支部书记牵头打造东渚新苑“红心小苑”党建品牌,深化“初心、暖心、舒心、贴心、廉心”五心主题楼道微阵地,建成五心议事亭及红色物业党群服务中心,通过民情恳谈日、百姓议事会、小苑红管家杂谈等形式,共商、共议、共解小区物业难题。
改造小区清洁屋为“小苑党员先锋岗”,物业党员带动居民垃圾分类,保持物业党支部与群众密切联系。设立集党建宣传、便民服务、文明引导于一体的“小苑红色驿站”,开展“家门口”的思政课堂,构建“红心向党、小苑连心”新格局。
密织红色网格,构建多维共融新框架
建立健全小区治理构架,形成“3+14+N”治理网格。选派优秀党员社区工作人员担任物业党建指导员,推动物业服务企业更好凝聚在社区党支部周围。龙景物业党支部、东渚新苑党小组、小区物管会三方联动共治,双向进入,交叉任职,实现基层治理“一家亲”;深挖14个党员代表、骨干居民组成“小苑楼道红管家”,作为楼栋代言人,参与小区、物业管理工作;发掘N个“小苑来哉”红马甲志愿者,担任小区日常巡查员、宣导员,构建起“横向到边、纵向到底”的社区微治理网格。开展“小苑治理课堂”,引导群众参与自治管理,构建小区红色治理多元共建模式。
强化红色服务,绘就多方共享新画卷
打造五心服务清单,强化居民服务“红色软实力”。以“初心向党让党旗飘扬”“暖心助困让真情传递”“舒心治理让社区和谐”“贴心为民让服务升华”“廉心律己让队伍凝聚”为根本依据,写下“为人民服务”的生动注脚。龙景物业党支部通过走访入户、会议座谈等方式,拓宽居民意见与建议的反馈渠道,收集梳理小区“老大难”问题,细化服务项目,强化服务力度。发动辖区党员成立“红色铁军”,在垃圾分类宣传落实等小区治理工作中发挥先锋模范作用。广纳水电工等社区党员专业人才,组建“红色服务小分队”,变被动等待为主动服务,及时解决居民群众反馈的“急难愁盼”。
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