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广西钦南电信优化管控考核 减少农村维护工单积压

2023-09-09 11:53:58 来源:人民邮电报 收藏


(资料图片)

广西钦南电信针对近期农村维护工单多、修复及时率低等问题,进一步优化管控考核体系,完善奖罚激励制度,加强对障碍工单的监测,对临界超时工单进行及时催修,推动农村24小时修复率、当日修复率、0.5小时首响及时率提升,有效减少了工单积压,提高了农村用户的通信体验感知。图为近期钦南电信员工在那思镇边远山区修复村民宽带障碍。 

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