【第0863期总裁经营思维】王国钟：小公司必须打造家文化

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《稻盛和夫：明天的成就，就在今天努力的延长线上》

如果自己要把精力分成3等份，工作上就要付出3倍或4倍于人的努力。这样，即使看起来只使用了1/3的能力，但却比对手，或者比那些懈怠之人的100％更加聚焦。

——稻盛和夫

作者：稻盛和夫

来源：盛和塾

我们是某汽车公司的大型卡车、巴士代理商。1996年度全日本大型卡车需求高涨，我公司在那时也创下了最高销售纪录。当时在全日本，4吨以上的卡车销售了18.9万辆，这是有史以来的最高销量。我们县在经济圈中占1％，县内4家公司销售了1850辆，其中有680辆由我公司售出，我们取得了超过三成的市场份额。

1997年还保持一路好景，然而，从1998年开始，需求急剧下滑。次年，也就是1999年度，县内需求跌到最低点，从高峰期时的1850辆减少到999辆，需求约减少了50％。

根据今年3月的年度统计，日本销售车辆数持续下跌，减到78600辆。与高峰期相比减少了六成，需求极度低迷。县内的销售车辆数为1000辆，其中我公司售出334辆。在全日本持续下跌的情况下，虽然我们县的数字有些许上浮，但还是减少了55％。

尽管需求跌势如此凶猛，但公司经营在这一两年应该还能维持现状，而且，估计还能保住现有的利润。然而，根据对行业未来和物流走势的分析，我觉得企业还是难免呈现缩小的趋势。

另一方面，我们也可以去抢夺竞争对手的市场份额。可是，凭我的经验，再继续扩大市场份额会出现劣质客户，结果很可能导致坏账，换言之，经营会变得越来越窘迫。

现在，我考虑在企业的现有能力范围（资金、人才）内进行新投资，填补销售上的窟窿。将来，逐步打造一个创收的主力业务。也就是说，希望构筑新的业务支柱。因此，我想请教塾长，为了企业生存而进入其他行业的相关问题。

我在年轻的时候，说过要“多方位、多元化地拓展事业”。多方位包含两层意思，譬如说，起初我经营的是电子工业领域的业务，后来不仅仅在电子工业领域，还想在机械行业开拓市场，然后又想在医疗产业拓展事业。如果把一个行业领域的市场作为一个方位，那么，这就是多方位地展开事业。

同时，如果仅仅发展日本市场，一旦日本陷入萧条，公司也会随之败落。所以，只要能在美国、欧洲等其他国家和地区的市场上站稳脚跟，即使日本萧条，只要美国市场景气，我们公司就能保持稳定的经营。

也就是，跨行业开拓市场，同时跨多国开拓市场，这就是我所说的“多方位的开拓”。还有，我把利用技术开拓新事业叫作“多元化”，认为“公司要发展，必须多方位、多元化地拓展事业”。

要想把公司规模做大，就必须多方位、多元化拓展事业，这是绝无仅有的途径，可是，由于自己的精力分散，将导致风险大大增加。但是，即使有风险，也必须多方位、多元化的拓展事业。

这种时候，就必须“付出不亚于任何人的努力”——这是我经常向各位提到的京瓷哲学之一。即是说，如果自己要把精力分成3等份，工作上就要付出3倍或4倍于人的努力。这样，即使看起来只使用了1/3的能力，但却比对手，或者比那些懈怠之人的100％更加聚焦。所以，如果想多元化拓展事业，就要做好心理准备，比别人努力数倍。

不能一味考虑某个事业是否赚钱，盲目地出手，而是要凭借自己的一技之长开拓新事业。比如，我首先有精密陶瓷技术，精密陶瓷属于矿物结晶的范畴。既然是这个范畴，那么不仅仅局限于现有的电子工业，是否能进入宝石领域，或者是否能进入太阳能电池这种硅结晶的领域？就像这样，我在自己一技之长的延长线上考虑事业的拓展。

我不常下围棋，不过在围棋中，扩张地盘的时候，必然要连着活子下棋。如果隔空飞子，就会被对方阻截。用在多元化上，就是要连着自己的本行这个活子下棋，这样才不会死，也不会被别人截断。也就是，我的想法是在自己一技之长的延长线上决一高下。

您说您在县内设立了几处销售门店，比其他代理商数量多。您对每一家店推行独立核算，管理得井井有条。这是非常重要的。一般人都是眉毛胡子一把抓，但您却采用了事业部制。还有，与我在京瓷推行的阿米巴经营一样，您还查看每一家店的核算数字。

无论多小的事业，比如卖点心的小卖店，都应该通过独立核算掌握店铺中的数字。生产也是，如果有许多产品品类，就要分别细看每个品类的核算数字。您在出任社长后，以6个月为单位，明确地指示、传达社长方针。本年度要这么做，销售额是多少，要多少的盈利，全部描述得清清楚楚，并每6个月把它白纸黑字地写下来，通告员工。

而且，您还制定了“信赖的纽带”这一社训，客户固然重要，但首先要重视员工——您提出了这一方针，把公司团结起来。您还提出有言实行、言行一致的方针，并一边以身作则，一边对员工提出要求。然后，您又提出以保障员工饭碗和纳税为基本思想。您宣布要保住员工的饭碗，不解雇员工，同时还要产生利润交纳税金，请各位员工竭尽全力，迄今为止没有亏损过一次。

一介打工族变成社长，出色地做了6件大事，并通告员工，并且只要说到就贯彻到位。换言之，您有很强的指导能力、出色的领导力。因此，在走马上任后短短两年半时间，公司就恢复了分红，之后还一直保持盈利。

您过去虽然是个打工族，却一下子变身为经营者，而且，还成为经营者中具备出色领导力的佼佼者。我觉得很了不起。也许我夸奖得有点过分，但这是事实。

只要具备领导力，就算经营其他事业也能获得成功。新事业即使不在您一直从事的代理商的延长线上，也一样能行得通。

本文摘自机械工业出版社出版

稻盛和夫著作《创造高收益与商业拓展》

叶瑜译

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