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近日,为推动群众反映诉求及时妥善解决,一场“信访事项协商会”在泰山区信访局组织召开。
近年来,在推动解决信访事项,特别是信访积案化解中,泰山区信访局坚持系统思维、有解思维,积极借助“泰山协商”议事平台,协商推动信访积案“事心双解、息诉罢访”,蹚出了一条化解信访问题难题的新路子。在组织具体案件协商中,坚持靶向、精准、解困的价值取向和核心目标,根据每一件积案所属类别和领域,认真研究确定邀请参与协商的人员,有针对性地吸收利益相关方、“两代表一委员”、基层党员、群众代表、专家学者、信访法律顾问等方方面面的力量参与协商,提前告知所协商积案情况,引导大家充分酝酿准备,确保每次协商质量高、效果好。在推进协商化解中,坚持简单问题,面对面地一次协商解决;复杂问题,反复多次协商,直到问题得以解决。
近年来,泰山区信访局“泰山协商议事室”围绕“治重化积”专项工作,累计组织召开协商会议40余次,推动解决群众“急难愁盼”的信访事项17件,有效提升了基层治理效能。(大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 报道)
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