大街上搭舞台搞活动,充话费送礼品,到底是什么套路?
(资料图片)
你是否记得,在前些年,尤其是在2020年之前,经常会见到在一些电信运营商的门前或者人流比较大的地方搭一个舞台,舞台背景是某电信运营商的log,然后有一个激情满满的主持人在舞台上以“回馈用户”为主题,大肆宣传充话费送礼品,礼品有各种“养生锅”、手机、平板之类的。
一直感觉这是个“套路”,所以没有近距离去感受过,也说不出哪有不对来。正好今天有机会跟某个运营商的朋友在聊天(暂且称其为“小兴”),将自己这么些年来的疑问提了出来,也在他的解释下了解了其中的端倪。
在舞台上的这些人,他们不是电信运营商的工作人员,而是一个专业的营销团队,为什么说他们专业?他们在活动地点的选址、时间等方面都经过了仔细调研,他们首先会拿着一些碳素笔等一些小礼品站在街上,测试一下某个时间点经过的路人是否对送礼品的活动感兴趣,然后最终确定大约几点在哪个地点开始搞活动。
活动开始以后,他们的话术和套路也非常专业,先是通过赠送一些不值钱的小玩意儿来聚集大量的人,然后再慢慢将主题引到今天要售卖的产品上,期间会说一句:“如果你一年用不了XXX话费,就不用在这听了”,然后会走一部分人,筛选出一些有购买潜力的精准用户,继而继续开始“宣传引导”,达到最终目的。
他们为何能大张旗鼓打着电信运营商的名号?
小兴说:说句实在的,他们既然打着某运营商的名号,就是经过一些合作门店同意的。但这种同意又是比较隐晦的。这些专业的营销团队让用户开新卡充值话费,帮助代理商提升业务量赚取佣金,而他们就是为了赚钱,所谓是“双赢”。而运营商也间接提升的业务量,也不会很较真。但是后来很多用户回过味儿来,产生的投诉还是要运营商自己处理,这些营销团队赚了钱就撤。
为啥说这种同意比较“隐晦”呢?小兴说,那时候他还在某个区域当渠道经理,他也不知道为何突然开始搞这种活动,他问这些团队,说是你们公司某某同意的,然后他害怕用户投诉量增多,就直接给某某打电话,对方说:“嗯,这件事我知道,但不是我让他们来的”。于是他明白了,这是公司为了新增用户量,才采用的这种方法,但是一些主管又不想承担责任。
他们的礼品哪里来?利润又从何来?
他们所带来的礼品是自己联系进货,都是一些低端的商品,但是样子看起来很唬人,让用户觉得很值这个价。那预存的话费是啥意思?小兴笑笑说:“这我就不便明说了,反正,这些营销团队是吃两头的,既赚运营商的出场费,也赚这些供货商的钱,最后扔下一堆投诉给运营商处理,他们拍拍屁股走了”。
好在,这些活动基本上是不见了,而且这种活动有一种“下沉趋势”,最早会在城市的火车站、汽车站等地方举办,后来到了县城、乡镇等。后来慢慢消失,这和人们的防范意识增强有关,总之,在此奉劝一句,不要贪图这些小便宜,最终反应过来,让自己后悔不已。
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