快递代取兴起便捷隐患同存

2023-08-26 16:52:37 来源：大江网-信息日报收藏

九月，新学期如约而至，各高校迎来了大学生返校潮及新生入学潮。为了方便，不少学生会用快递将行李提前几天寄到学校。但快递点到寝室的“最后一公里”，却让不少学生犯了难，面对这个难题，校园快递代取业务俨然已成校园内的“商机”。从专业代取、长期接单，到预付定金优惠、低价多件优惠，层出不穷的校园快递代取业务在众多高校内掀起了一番热潮。

校园快递代取在带来方便的同时，也有不少弊端，如代取服务中快递损坏、个人信息泄露、快递被盗等情形时有发生。目前，校园快递代取多依赖于交易双方的相互信任，代取快递业务衍生问题该如何监管？校园快递点该怎样做好服务？快递行业又该如何处置？这些问题都有待进一步思考。

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■信息日报全媒体记者黄玉龙、见习记者钟凯、实习生曾宇昕/文

代取服务提供不少便利

“【菜鸟驿站】您有1个包裹到交大南区快递(虎扑负一楼)，凭19-5-xxxx在19:00前取，询18879145xxxx。”收到取件短信后，正在华东交通大学图书馆自习的小戴心生烦躁，需要步行两公里取件的疲倦感消磨了收件的喜悦感，取快递变成一件痛苦的事情。

“快递点太远了，有些重物又搬不动，单车篮子也装不下。”小戴告诉记者，“于是我就找了代取。虽然是男生，不方便进女寝，但还是节省了我不少时间。”

“代取快递，大件5元，小件2元，下午六时前送到寝室楼下。”南昌大学某QQ群内，群昵称为“每日可代取快递”的一名群成员照例发布了接单消息。半小时内，就有五名群成员回复了他：“两个小件送14栋楼下洗衣房门口。”如此迅速的响应，侧面也反映了学生快递代取的需求量大，校园快递代取服务极大地方便了学生，不仅为他们节省了时间，还解决了部分大件物品搬运困难的问题。另一方面，快递代取还为部分学生带来一定的经济收益，一定程度上有利于缓解他们的经济压力。

代取有风险使用需谨慎

校园代取快递业务让学生们动动手指就能轻松享受便捷，但需要看到的是，这一服务盛行的背后存在着不少监管空白。

在南昌大学菜鸟驿站快递代收点，快递堆积如山，学生们正排队取快递。记者观察到，在快递站出口处，六台取件机器中有三台标注了“代取快递请扫此处”。快递站负责人刘女士告诉记者，该菜鸟驿站用扫描身份码的方式取件，如需他人代取，则需通过菜鸟裹裹App授权他人，收到代取短信后才能取走快递。

记者走访南昌市高校多个快递分拣中心以及快递代收点，发现多数物流快递站都存在学生快递代取情况。江西财经大学快递点的工作人员小刘告诉记者：“代取快递确实方便了同学们，但是丢件的风险也随之增加，给我们的工作带来一定的困扰。”小刘曾遭遇过因代取而引起的纠纷。去年“双十一”，由于快递数量极多，代取的人也有很多，所以他们也无法一一确认身份。当时有一名同学让人代取后没拿到快递，于是向总部投诉了快递站。

校园代跑腿经济方兴未艾，但缺乏有效的管理制度。许多人都是直接“上岗”，甚至连身份登记都没有，有不少同学反映与代取快递人员只加了微信进行联系。这让一些不法分子有机可乘，有人假装自己是代跑腿的工作人员，顺手牵羊，拿走了别人的包裹。

讨论

代取快递无序生长须警惕

“代服务”在大学其实并不少见，新兴代取快递业务蓬勃生长，其目的是让学生消费者安心、舒心地享受快递服务的便捷。“新业态发展到一定程度，就会出现无序生长的现象。”法学专家指出，“具体而言，快递代取主要依赖网络交易，乱象产生的一个重要原因是网络的分散性和隐蔽性，正是因为这种特性，服务容易游离在监管视野之外。”

因此，舒享快递代取服务便捷的同时，也须警惕代取快递业务无序生长。快递代取业务的良性发展需要监管部门做好制度规范和相关保障，完善网络交易平台设施，重点保护消费者人身安全、财产安全、信息安全，保证交易合法合规，促进这一经济模式以健康的形态发展。

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