职场上，当与领导有不同意见时该如何处理?

2023-04-15 18:45:29 来源：南方养生网收藏

在职场中，我们很多时候要对不同的事情，表达自己的看法，但因为我们所拥有的经验知识和认知水并不一样，所以对一件事情的看法，也会不尽相同。

本着实事求是的原则，我们无可避免的有时候会对事情表达不同的意见，那我们应该怎么表达不同意见，才不会损害领导的面子，又能够让事情往你预期的方向发展呢？给你几条建议：

(资料图)

1、善用三明治回应法

所谓的三明治沟通法方法，原理也很简单，就是在你表述自己观点之前，先对对方的观点表示赞同，然后再表达自己的观点，最后用鼓励性的语言结尾。（赞美+观点+鼓励）

就好像三明治一样，前后都是平淡无奇但容易接受的面包，而中间就是丰富的配料。

那应该怎么运用呢？举个例子：当你和领导就今年的营销预算进行讨论，你的领导认为，我们今年的市场占有额已经是市场第一，知名度已经很大，因此今年的营销预算应该可以缩减。

这时候你有不同意见，可以这样表达：

领导，您再市场的分析确实很详细，数据也很充分，但是我们的竞争对手正在慢慢缩小与我们的差距，蚕食我们的市场份额，所以我们还是应该相对调高一下市场营销预算的。我想将我们两个的方案结合起来综合考虑，应该会有一个更完善的方案。

看到了吗？当我们用赞美对方的亮点作为开头，实际上能降低对方对你接下来要说的话的防备。

其次用建设性的建议和鼓励性的话语做结尾，让对方想反击你，也无从入手，能够很好的提升对方的接受程度。

2、转化一下用词

当然，三明治回应法有一个缺点，就是你使用多了，对方很容易知道你的套路，知道你在赞美过后，一定会说但是来表达自己的观点，久而久之就会方案你这样的回应方式。

那应该怎么办？

方法其实也很简单，我们只需要改变一下连接词，就可以取得相同的效果。

比如还是讨论营销预算的例子，你可以这样说：

领导，您做的市场分析确实很详细，分析很对同时我认为，如果将竞争对手的部分也考虑进去，方案会更加完善，您觉得是吗？

发现了没有，与上面的例子相比，在这里我们赞美和观点之间的连接词，从“但是”变成了“同时”。

或许你会问，知识改变了一个词语，有这么神奇吗？

可不要小看你所表达的词语，在上述案例中，“但是”这个词有转折的含义，所表达出来的意思就是“你的提议很好，但我不认同”，发现了吗，其实还是包括了和对方对抗的意思。

而将“但是”变成“同时”，其背后的潜台词就发生了改变，意思是说“你这个方案很不错，加上这个或许能更加完善”。

从原来对抗的意思，转变成现在我只是给你提个意见，信息的含义瞬间软化了很多。

因此，我们在表达的时候一定要注意我们表述词语背后的潜台词，这会直接影响到对方对你的理解。

3、基于共同目的，帮他分析利弊

人都是有趋利避害的心理属性，领导之所以不愿意接受你的不同意见，主要是他没有认识到这件事情对他有哪些好处，以及忽略你的意见对他有什么坏处。

因此我们在沟通的时候，要帮他把一些底层逻辑，他忽略的信息，以及利弊给分析透彻，并且明确告诉他会导致的www.nfysw.com后果。

对方“看”到你所说的好处和坏处，自然也不会跟你对抗，接受你的意见。

具体我们可以这样说，还是以上面营销预算的例子，当你要提不同意见的时候，你可以这样描述：

领导，这个分析确实很详尽，但我们的竞争对手其实这几个季度一直缩小与我们的差距，如果减少了营销预算，会不会当对手危及到我们地位的时候，我们没有反击之力呢？

当然如果我们有相关的信息报告，我们也可以拿出来，增加我们意见的说服能力。

而且我们在表达完意见之后，不一定要用肯定的话语结尾，这样会显示出你的态度比较强硬，用反问的方式引起对方的思考，其实也是一种不错的表达方式。

樊登老师曾经在他的课程中引用过这样一句话：要说服别人的关键，不是你的观点，而是你的说辞。

因为大部分人都是感性的动物，所以有时候我们所说的话能够调动起人类大脑的感性一面，成功率往往就会更高。

提反面意见本身也是说服的一种，我们的目的不是对抗，而是形成一个更好的方案，本着这个原则，我们的说辞其实能够更加灵活多变。

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