60余趟列车受四川内江地震影响停运旅客可免费办理退票

2023-08-19 03:00:38 来源：腾讯网收藏

8月18日，受四川省内江市连续多次地震影响，成渝城际铁路、绵泸高铁成渝铁路、内昆铁路等部分区段线路及沿线部分车站均有不同程度震感。上游新闻记者从铁路部门获悉，多趟列车因此停运，已购票的旅客可免费办理退票。

(资料图)

60余趟列车受影响停运

为确保暑运期间旅客运输安全，成都局集团公司迅速启动应急预案，紧急封锁成渝城际铁路资中北站至内江北站、绵泸高铁内江东站至自贡站间，以及成渝铁路侯家坪站至石燕桥站、内昆铁路内江站至王场站间相关区段线路，全面巡检行车设备，排查安全隐患。

8月18日，受地震影响停运车次有：

G9562次、G9563次、G9564次、G8774次、G8779次、G8778次、G8783次、G8615次、G8622次、G8673次、G8674次、G8611次、G8618次、G8621次、G8617次、G8624次、G8625次、G8676次、G8675次、G8634次、G8637次、G8613次、G8620次、G8691/4次、G8697/6次、G8695次、G8510次、G8725/8次、C6439次、G8751/4次、C9983次、C9984次、G8753/2次、G8723/2次、G8731次、G8768/9次、G8616次、G8619次、G8626次、G8627次、G8777次、G8776次、G8506次、G8553次、G8554次、G8507次、G8680/1次、G8682/3次、G8684次、G8792次、G8793次、G8755/6次。

受到地震影响，内江工务段、宜宾工电段、成都电务段等单位组织相关人员携带抢险机具材料，采取“步巡+车巡”的方式对轨道线路、通信信号等关键设备进行巡查，最大限度减少地震对铁路运输秩序的影响，确保旅客出行和铁路运输大动脉安全畅通。

成都东、资中北、内江北、自贡等车站及时通过站内大屏幕、广播、微博等载体滚动播报列车晚点信息，组织人员对站内设备、悬挂物进行巡视检查，确保设备设施安全可靠。同时，组织人员支援退票窗口，做好旅客安抚解释退票等工作，积极向旅客宣传网上退票方法，帮助旅客快速办理退票。

成都客运段、重庆客运段、贵阳客运段担当值乘部分列车出现不同程度晚点，乘务人员及时通过广播系统告知旅客列车晚点情况，提供送水送餐到座等服务，并对重点旅客进行登记，了解后续行程安排，确保旅客情绪稳定。

成都机务段、重庆机务段、贵阳机务段对在途列车进行全面梳理排查，要求机车乘务人员加强行车瞭望，密切注意设备运行状态，发生异常情况及时与车站联系，确保暑运期间列车运行安全。

旅客可免费办理退票手续

已购买停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内（含当日）办理退票手续，通过12306网站、12306手机APP购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过12306网站或12306手机APP直接办理退票，或持购票时所使用乘车人的有效身份证件原件到车站窗口办理退票。

如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的，自网上办理退票成功之日起180天( 含当日)，凭乘车人身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。

铁路部门提醒：停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线028-12306咨询。旅客还可关注12306网站公告，以及西南铁路官方微博、微信公众号，以便合理安排行程。

上游新闻记者黎静重庆车站供图

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