湖南省人社厅聘请首批政务公开、政务服务、行风建设监督员

2023-08-31 01:21:35 来源：潇湘晨报网收藏

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8月28日，湖南省人社厅开展2023年“政务公开主题日”活动，向群众大力宣传今年出台的各项人社政策举措。省人社厅党组成员、副厅长吴开明出席活动并为省人社厅首批10名政务公开、政务服务、行风建设监督员发放聘书。省人社厅、省政务管理服务局、省政务服务和大数据中心相关处室单位负责人参加活动。

此次活动以“阳光人社服务民生”为主题，省人社厅解读《人社部门支持民营企业高质量发展九条措施》等人社政策，并开展人大代表、政协委员“走流程活动”，邀请人大代表、政协委员、专家学者、企事业代表等现场体验省政务服务大厅窗口办事服务，“场景式”“体验式”展示相关办事流程和服务举措。随后开展座谈交流，介绍人社政务公开、政务服务等工作的推进情况，主动接受监督、听取意见建议。

吴开明指出，“政务公开主题日”活动是省政府和各职能部门用心贴近群众、用情温暖群众、用力服务群众的创新之举，是不断深化政务公开，构建政府与企业群众零距离沟通的有益“桥梁”。希望大家坚持以人民为中心的发展思想，通过此次活动，进一步牢固树立“大政务服务”理念，加大对人社政务公开、政务服务和行风建设工作支持力度，特别是充分发挥监督员的作用，抓好全方位、全系统、全天候的监督，共同努力推动湖南人社事业高质量发展。

据了解，省人社厅政务公开、政务服务、行风建设监督员聘期为2年。一直以来，省人社厅坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，主动回应群众关切，努力做到事事有回音、件件有着落。近三年来，回复各类网上咨询共计2.9万余件，接听12333服务电话60余万人次。同时，先后三次进行了人社政务服务事项“标准化、规范化、便利化”梳理工作，推出了社会保险“一件事”主题服务；实现了城乡居保待遇资格认证“掌上办”“畅通办”，社保卡申领实现立等可取；开通了失业保险金网上申领端口；开设了人社“政务公开”窗口和“为民办实事”绿色通道，创新推行“线上全程办、预约错时办、主动帮代办”，进一步优化了办事流程、缩减了办事时限、简化了办事材料。

今年5月，省人社厅线上线下全险种参保证明联网核查、打印盖章功能上线。相较于以往获取社保参保证明需要参保人分头到养老、工伤、失业窗口打印盖章，现在参保人线下可以在省政务大厅自助工作台、社保窗口查询打印，线上也能通过智慧人社公众号、APP下载打印，做到“多险合一”证明网上办、“掌上”办、省内同办。据统计，目前全省“一键打印”参保证明逾487万人次。

通讯员程锦曾鹤群潇湘晨报记者李琼皓

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