石嘴山市：稳步提升不动产登记服务质效

2023-08-27 13:49:17 来源：金台资讯收藏

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自不动产登记队伍作风常态化建设工作开展以来，石嘴山市自然资源局主动将开展不动产登记队伍作风常态化建设同优化营商环境工作有效结合，聚焦市场主体和群众需求，以刀刃向内、自我革命的勇气和魄力，坚持问题导向，夯实队伍建设，创新工作思路，转作风、强素质、提效能、塑形象，全市不动产登记队伍作风建设持续好转，全力推进登记财产营商环境再优化，促进了不动产登记质量和作风建设“双提升”提升，激发了市场主体活力，有力推动了石嘴山市经济社会高质量发展。

石嘴山市自然资源局不动产登记中心利用“早班会、周例会、月析会”“疑难案例分析会”“业务考试”等学习方式，并积极参加宁夏首届不动产登记职业技能竞赛、全市政务服务能力提升培训班学习及政务大厅组织的礼仪培训活动，营造比学赶超的良好氛围，提升服务能力。建立窗口人员服务行为规范、突发事件应急管理制度、日常作风监督管理与警示教育和廉洁风险排查机制。由专人检查、主任坐班与巡查，紧盯现场，及时提醒预警苗头性、倾向性作风问题，建立问题台账，及时督促整改，确保严格落实不动产登记“六不准”，积极打造便企利民的良好不动产登记环境。在办公场所及门户网站主动公开业务申请材料目录、办理时限、收费标准等信息，规范业务办理，严明工作纪律，杜绝不作为、乱作为。设立意见箱、设置“好差评”线上线下系统，多途径接受社会监督。

聚焦民企需求，不动产登记中心联合石嘴山市辖区工业园区、朝阳社区、红宝社区、星海镇乡镇等便民服务中心，设立不动产登记外延服务代办点，落实工作人员一对一指导群众查询不动产登记信息及办理不动产登记业务，积极推行政策讲解、帮办代办、送证上门等服务，让企业群众家门口办证更便捷。与金融机构主动沟通，开启了石嘴山市二手房“带押过户”新模式，即存在抵押的房产要上市交易的，无需先行还贷或垫付，即可实现二手房“带押过户”。大幅缩短了交易时间，降低了交易成本，提升了交易效率和便利度，激发了房地产市场交易活力，促进房地产业良性循环和健康发展；与税务、住建部门持续深化“一窗受理、并行办理”服务模式；与公安、民政部门积极沟通，再次对登记业务进行了梳理，对身份变更证明、婚姻关系证明、亲属关系证明、不动产的法定继承人、遗嘱继承人死亡证明等部分不动产登记证明事项推行告知承诺制，简化办事流程。运用“带图作业”成果，扩大“立等可取”范围，用归集好的电子图取代原来的纸质图像，并生成二维码打印在不动产权证书上，证书不再粘贴纸质附图，办事群众和企业通过扫码即可查询不动产权证上权利人、坐落、使用期限、分户图等登记信息，进一步缩短了耗时，实现了一般登记业务“立等可取”。为军老孕、残疾等优抚对象设置醒目的绿色通道窗口，由导服人员提供导服帮办代办服务、上门延伸等保姆式便民服务。近三年以来绿色通道、延时上门等便民服务近千人次；升级“企业专项服务”，设置企业专窗，即来即办、即时办结。指定“企业专职帮办员”，全程为企业提供政策解读、业务登记、税费缴纳等环节一站式办结的专属服务，保障企业无忧办理；设置“办不成事”反映窗口，为企业和群众提供不动产登记“兜底”服务，得到企业群众好评。

(来源：石嘴山市委宣传部)

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