快递被暴雨泡毁赔不赔？各快递公司回应

2023-08-04 10:35:12 来源：《小康》·中国小康网收藏

近日，京津冀强降雨引发洪涝灾害，“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。被冲走、泡毁快件是否赔偿？网点目前是否恢复正常运营？派件时效受影响了吗？

邮政：特快最高赔偿不超所付资费6倍

中国邮政客服表示，“如果邮件没有保价，邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿；如果是部分损失或者是短少，按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道，“最高赔偿不超过所付资费的6倍，同时退还所付邮资，这个是我们特快的赔偿标准。”

(资料图片)

顺丰：未保价结合运费比例赔付

顺丰客服称，正常是不会出现损坏的，如果物品价值较高，用户可以选择保价的。如果没有保价，会结合运费的比例进行赔付的。

中通：客服帮登记快件受损情况

中通快递客服称，“客服负责帮用户登记，没有处理权限，具体后续怎么处理、有什么措施，我们是不清楚的。”

申通：有赔偿制度，具体看损坏情况

申通客服称，“我们有赔偿制度，如果确实损坏，肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况，内件损坏还是外包装损坏，还是都损坏了。(全损)是派遣网点理赔。”

圆通：保价物品保丢不保损

圆通速递客服表示，如果因为下雨导致快递损坏，保价物品保丢不保损——丢件理赔，按照物品实际支付金额进行理赔。

韵达：上报后有工作人员联系

韵达客服表示，如果发现快递受损，客服会帮助上报，后续有工作人员进行联系沟通。不过，当被问及具体如何赔偿，该客服没有明确回复。

快递泡水究竟该谁赔？上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰对中新经纬表示，“要根据具体情况分析，比如(快递公司)是否尽到足够注意义务等，没法一概而论。”

（中国小康网综合央视网、中新经纬等）

关键词：

资讯

图说健康

常见疾病

体育健身