一次挂号管三天就医省事更贴心

2023-08-03 17:07:08 来源：山西日报收藏

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原标题：一次挂号管三天就医省事更贴心

近日，太原市第二人民医院针对需要复诊的门诊患者，推出“一次挂号可用三天”的惠民服务举措。患者当日就诊后，三日内复诊无需再次挂号。这一措施可减轻患者部分看病负担、改善就医体验，值得推广借鉴。

患者去医院就诊，通常医院的挂号单上都会标注：限当次当日有效。然而检查化验的结果，未必当天能出得来，如果第二天要找医生看结果、开药，就只能重新缴费挂号。每次就诊反复挂号，患者往往会花费不少时间排队等待。一些医院探索“一次挂号可用三天”的办法，对患者来说，不仅节省了支出，就医体验也得到了提升。就医院而言，虽然减少了部分复诊的挂号收入，却优化了就医流程，提高了医疗资源利用效率，减轻了患者就医焦虑，增加了医院满意度。

需要注意的是，推行“一次挂号可用三天”措施，应有配套的联动措施支持。首先要对医院挂号等信息系统进行升级优化，才能保证免挂号复诊环节能够流畅进行。毕竟三天内免费复诊不代表可以随意“加塞”，只有在就诊秩序和患者便利之间找到平衡点，才有利于建立长远的医患良性互动，好事才能办好。显然，在信息技术、数字治理的加持下，找到这个平衡点并不难。

找准“小切口”，服务“大民生”。没有哪一项改革在起初设计和实施时就会无可挑剔，还需在实践中逐步矫正、加以完善，最终与现实需求高度切合。在这个过程中，理应得到更多理解和支持。

王璐

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