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大量电信用户称被双倍扣费,官方回应

2023-08-15 18:45:01 来源:IT之家 收藏


(资料图)

今日有IT之家网友投稿反馈、微博大量网友称,河北电信今日凌晨期间突然扣费,大多扣除了用户当月套餐的双月套餐费用,导致用户欠费停机。

据称,河北电信以往通常在月初扣一次月租,而此次在月中无预警扣除了双倍月租,招致了大量用户的疑惑和不满。

也有用户反馈称,人工客服热线“打了几十遍”也打不通,线上人工客服也联系不上。

对于此事,中国电信客服官方微博已在今日上午 8:40 在其最新一条微博(昨日发布)的评论区作出回应:

不过需要注意的是,截至发稿中国电信尚未公布后续处理措施,IT之家将持续保持关注。

另外,近期还有不少热门内容,点击下方蓝字即可查看:

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