来宾交管服务再升级服务群众进入“快车道”

2023-08-16 04:13:18 来源：中新网广西收藏

“我昨天下午选好的车，今天店长就通知我过来提车了，是牌证齐全的车！现在坐上就可以正常上路（行驶）。”来宾市居民梁女士在市区电动车销售商店里拿到了已经登记注册上好车牌的电动车后高兴地说。

今年，按照广西壮族自治区公安厅总体部署要求，来宾市公安机关交警部门坚持“人民至上”的服务理念，持续优化服务措施，通过营造“舒适办”、增加“周末办”、推行“专场办”、提升“网上办”、优化“一窗办”、探索“放权办”，不断延伸公安“放管服”的深度、广度，提高服务的温度，让人民群众充分享受到公安改革的红利。

提升便民意识，交管服务有温度

(资料图片仅供参考)

6月3日，在来宾市从事货物运输工作的贺先生在车管所办理完异地换证业务后表示，“我平时工作比较忙，又是外地的，驾驶证到期需要换领了，今天周末本来是抱着试一试的想法来的，没想到还真可以办，不用回到融水老家也不用工作日请假，对我们来说太方便了。”

2023年5月下旬开始，来宾市公安机关交警部门推出每周六和国家法定节假日的首日为群众提供办理业务服务，截至8月8日，车管服务工作窗口办理业务共127笔；互联网业务审核业务共207笔；机动车检验审核共397辆；五县（市）周末共为群众办理各类车驾管业务228笔。

同时针对暑假师生驾考高峰期，全市公安机关交警部门提前谋划，利用周末增加师生驾驶人考试专场。据了解，自7月起来宾市在周末增加小型汽车科目二、科目三考试，科目二投放考试计划由原来的150人增加至165人，科目三由原来120人增加至135人，截止8月8日，已完成总考试量912人。

加强部门联动，交管服务有广度

7月25日，市政务服务中心“一窗通办”窗口民警在为居民韦女士办理补办身份证业务时了解到，韦女士还打算去往车管所办理补办驾驶证业务，立即向韦女士介绍“一窗通办”工作机制，并很快将补办好的身份证、驾驶证一并交到韦女士手上。

“在交管服务工作中，怎样减少办理程序，让群众更便捷的办理业务，是我们的工作重点。”来宾市公安局交通警察支队车管所所长李晨说。

为方便群众自主选择就近办理业务，让群众“跑近路”，7月中旬以来，来宾市公安机关推进“一窗通办”工作，实现业务“只进一道门、只排一个窗、只排一次队”即可办结业务。同时，将核发机动车六年免检检验标志、驾驶证变更联系方式等车管业务权限下放全市49个派出所，让群众在家门口就可以办理交管业务。

优化业务流程，交管服务有深度

“过来之前我做好了排队的准备，哪想到现在坐着就能把年检标志申领好了。”7月12日，来宾市居民陈先生到车管所为自己爱车申领6年免检检验标志，在向工作人员咨询如何取号排队时，工作人员将陈先生引导至便民服务区坐下后，指导陈先生通过手机在“交管12123”APP上操作，不到10分钟便成功申领到了年检标志。

2023年7月起，来宾市公安机关建立电动车注册登记互联网系统，进一步优化电动车上牌流程，规范电动车注册登记管理工作，解决了群众和电动车商家到车管窗口扎堆等候办理入户手续难题，不仅提高网办率，又减少群众往返跑和到窗口等候的次数。今年以来，来宾市机动车网办率为%，驾驶证网办率%，网办率分别高于上级公安机关提出占比15%要求的%、%。

正是“六个办”等一系列便民措施地有力推进，实现了交管服务工作真正做到便民、利民、惠民。来宾市公安机关将始终坚持“以人民满意”为目标，不断深化“放管服”改革，不断完善服务硬件，提升服务软件，为不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感贡献力量。

关键词：