比创意、拼服务、重实效，44个“豫文明豫健康”优质服务项目同台竞技热点聚焦

2023-06-24 23:35:39 来源：医药卫生报收藏

(资料图)

本报讯（记者王婷许冬冬通讯员韩珍贵）“大夫，心内科在几楼？年纪大了，记性不好，前几天才来过，今天又不认路了……”“别着急，我带您去！”“护士，急诊科怎么走？”“请跟我来，我带您去！”6月20日，在“豫文明豫健康”优质服务品牌展示评审会现场，来自河南科技大学第一附属医院的汇报项目《我带您去》，引来了台下观众的阵阵掌声。

当天，来自全省卫生健康行业的44名优质服务项目汇报者，以PPT演示或视频短片的形式，逐一分享本单位的优质服务品牌创建情况。各省辖市、济源示范区卫生健康委、南阳市中医药发展局、省直各医疗卫生单位的分管负责人及科室负责人共150多人参加并观看了展评项目。

“我是河南中医药大学第一附属医院党委副书记张婉红，也是‘延泰先锋’志愿服务队的一员！”在分享该院的品牌展示项目时，张婉红的心情格外激动。她说，“延泰先锋”志愿服务队以首任院长彭延泰先生的名字而命名，就是为了传承大医精神，赓续红色基因。如今，“延泰先锋”志愿者的身影遍布医院各个角落，医院常态化开展“杏林春•名医名家暖万家”、“杏林志•岐黄文化进基层”、“杏林情•扬帆助力学子梦”、“杏林术•青春携手关艾行”服务项目，促进中医药传承创新，推动中医药文化传播，提升基层健康水平，助力中医药强省建设。

此次展评会，邀请河南省委宣传部精神文明建设二处，省直文明办，省卫生健康委体改处、中医处、人事处、宣传处相关负责人担任评委。

展示期间，评委们针对服务品牌的实践性、创新性、服务性、实效性和推广性5个方面逐一评判，并结合每位汇报者的舞台表现、时间把控能力等进行打分。经过激烈的比拼，最终，河南科技大学第一附属医院《我带您去》、河南中医药大学第一附属医院《延泰先锋》和郑州大学第一附属医院《病案便民服务》三个品牌项目以优异成绩获得本次评审前三名。

“同行们的汇报都很精彩，很多新思路、新想法，值得借鉴！”“能把课件拷给我们看看吗，我们也想学习学习！”展评现场，台下观众时而举起手机拍照，时而提笔认真记录，大家纷纷表示，此次展评不仅是一次实力的比拼，也是一次取长补短的机会，通过观摩学习其他单位的参评项目，为下一步找差距、理思路、明方向提供了重要参考。

为弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，提高卫生健康供给质量和服务水平，不断满足人民群众对卫生健康服务品质化个性化的需求，自2022年起，河南省文明办、河南省卫生健康委在全省卫生健康行业开展了“豫文明豫健康”优质服务品牌的推选活动。本次活动得到全省各级各类卫生健康单位的踊跃支持，共推荐申报72个优质服务项目，经过初评，有44个项目入围现场展评环节。

按照推选程序，本次现场展示评审占综合评分的60%，第三方患者满意度调查占综合评分的40%，下一步将根据第三方满意度调查及现场展示评审综合成绩排名，向省文明办、省卫生健康委精神文明建设指导委员会提交服务品牌命名建议名单，并同步开展宣传推广。

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