为保障旅客放心消费、安心出行,北京市市场监管局机场分局认真落实市局部署安排,圆满完成暑运服务保障。
一是优化营商环境
做好与机场“一站式服务中心”的对接工作,优化办事流程,提高办事体验,加强行政服务指导,让证照办理更加方便快捷。
(资料图)
二是维护市场秩序
聚焦主责主业,紧盯暑运客流高峰期、汛期恢复重建期等关键时间节点,履行好广告、价格、知识产权、计量、化妆品、药品监管等职责,做到重点领域监管全覆盖,切实提升综合执法效能。
三是强化消保维权
以“未诉先办”为目标,组织召开绿色通道工单办理协调会,将机场餐饮公司引入绿色通道工单处置机制,进一步加快工单的调解质量和速度,暑运期间共处理消费纠纷18起,累计为旅客挽回经济损失24600余元。
四是严格安全监管
重点对特种设备使用、维保单位的主体责任落实情况、日常管理情况、设备运行情况、防水防洪情况等进行现场检查,确保了航站楼内特种设备的安全运行。
随着十一黄金周临近,机场分局将继续以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力,深刻践行“首善标准、监管为民”的首都市场监管文化核心理念,强化“国门”市场监管重点领域综合治理,营造更加规范稳定的“国门”市场秩序。
(来源:北京市市场监管局)
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