“我是人民子弟兵,一切都是为了人民!”站在领奖台上,作为2023年普陀区最美退役军人中唯一的女性,她难掩激动之情。从部队里的“白衣天使”到警界中的“铿锵玫瑰”,潘东英14年如一日坚守岗位。在接待居民时,她的脸庞洋溢着亲切的笑容;在“110”接警室里,句句解万家之难的温暖话语萦绕在当事人的心头;在领导岗位上,她足智多谋、指挥若定,巾帼不让须眉……
领奖现场
【资料图】
从部队转业从警后,潘东英积极学习新业务,边做边学边调整,迅速掌握了业务知识,熟悉了地区基本情况。她始终以勤奋踏实的工作作风、真诚宽厚的为人品格、严谨自律的处事风格,立足本职,踏踏实实地开展各项工作。她先后从事过社区管理、监所管理等工作,现任普陀区看守所教导员,曾获首届上海公安“人口标兵”,荣立过个人二等功1次、个人三等功4次,获个人嘉奖10次。
在潘东英看来,警察岗位就是为老百姓办事的岗位,对群众负责就是对警徽负责。近年来,她试点打造商品房小区推进智能安防建设的“样板模式”设计打造三大体系、九大工程的智慧社区管理平台;首创“实口信息采集”微信小程序,大大提高对入驻企业和从业人员的实有信息登记和管理效率;聚焦辖区内群租现象,切实消除各类治安消防隐患,创建10个“无群租小区”,2018至2019年,辖区内偷盗类“110”警情同比下降35.23%。
军装照
“我是人民子弟兵,为人民服务是天职。”是潘东英工作格言。无论是在疫情期间,还是在日常工作中,她都用爱心、耐心和细心,为每个人服务。
在监所的日常管理中,尽管面对的是一群特殊的群体,但潘东英始终都在积极探索,如何让在押人员感受到工作人员善意,并通过沟通交流让他们也能释放善意,变得不再痛恨现状,有所触动。在实践中,她发现,有些在押人员对书籍十分渴望,他们通过阅读沉淀心灵,并学会反思。在潘东英的建议下,看守所出资购买了一批书籍,设置了阅读区域,让在押人员一起参加阅读分享活动。“他们的文化水平不同、领悟能力不同,每次让文化水平相对高的服务对象领读,然后组织讨论,起到了很好的学习效果。”潘东英说,“比如有一次朗读的是《假如给我三天光明》,有人想回曾经的过往、有人想到了父母发生变故的时刻。但是我告诉他们,你们不用假如,你们比书中的‘他们’更有希望。”她也惊喜地发现,通过阅读、分享、思考和引导,让在押人员的思想在根源上获得转变。
工作照
为了丰富在押人员的阅读内容,潘东英还与普陀区图书馆对接,将他们淘汰下的书籍进行筛选,做了个专门的阅览室——“文字药房”,“那些我们不太爱看的人物传记、心灵鸡汤类的文章,在服务对象看起来会非常不一样。”潘东英说,“每周组织两个半天开展阅读,之所以称之为药房,希望让他们通过阅读(去药房拿药),治愈心理上的困惑,赶走阴霾,收到了很好的效果。”
“人民子弟兵”的信念深深烙印在潘东英的骨血之中,“为人民”的大爱,浸润在她工作的每一个细节中,她用爱诠释着“最美退役军人”的真谛。
记者:易雯
编辑:王雨思
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