转眼间
《帮忙办事处》窗口
【资料图】
迎来了一岁生日!
在窗口成立一周年之际,6月15日“办不成事+帮帮团”窗口迎来福建省发改委主任孟芊一行的调研,驻点记者进行了窗口工作情况汇报。一年里,“办不成事+帮帮团”窗口也迎来了一批又一批的客人。人社部国家表彰奖励办公室、国家发展改革委、北京市委改革办、上海市政府办公厅、西藏自治区政府办公厅、济南市委副秘书长吕英伟一行等参观福州政务中心“办不成事+帮帮团”窗口。
一年里,我们践行“以人民为中心”的发展理念,积极开展“我为群众办实事”活动,着力解决群众的急难愁盼问题。
截止目前,“办不成事+帮帮团”办事窗口共收到近600位市民的求助信息,帮助解决了近300起诉求件,推动解决历史遗留问题30多件,惠及100多个家庭。《帮忙办事处》还进行了31场的网络直播,推出政务类解读短视频“帮帮问答”64条,得到多个平台的首页推荐,网络互动人数累计超过500万。
2022年6月21日,《帮帮团》正式入驻福州市政务服务中心,成为首个入驻的省级媒体。联合设立“办不成事+帮帮团”办事窗口,记者驻点窗口值班,打通帮忙最后一公里。同时推出《帮忙办事处》,探索“新闻+政务+服务”新模式,帮忙推动问题的解决,被福州市政务服务中心写入工作报告。
《帮帮团》记者现场为市民答疑解惑
《帮帮团》记者每周二、四在福州市政务服务中心进行现场办公,值班当天都会有不少市民专程来“办不成事+帮帮团”窗口寻求帮助。
今年,为了快速响应群众诉求,对群众诉求"闻风而动、接诉即办"。《帮忙办事处》新增“接诉即办”板块,做到快速响应、快速反馈,切实增强了人民群众的获得感幸福感安全感。
未来,我们还将发挥“小窗口”改善“大难题”,让“难办”的事办得成,让“办不成”的事顺利办成,让群众办事不白跑、不难办、有人帮,持续优化提升营商环境,推动政务服务高质量发展。您对我们的窗口有什么建议或者意见,都可以在评论区给我们留言!
如果您有需要帮忙,
可拨打爆料热线,
或识别下图《帮忙办事处》爆料二维码,
我们接诉即办!
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