北京暴雨导致保险报案超6000件保险公司增设理赔服务

2023-08-03 13:04:24 来源：京报网收藏

北京连续发生暴雨和洪水等极端天气。据统计，截至8日1日10时，因灾报案数6786件，报损金额16618万元。后续保险报案和处理工作仍在紧张进行中，国家金融监督管理总局北京监管局正在组织力量，第一时间加强督导金融服务保障工作。

【资料图】

国家金融监督管理总局北京监管局部署辖内保险机构切实加强暴雨极端天气保险保障服务工作，第一时间做好灾害预警，通过短信、微信等方式逐一通知到位；切实做好汛期查勘理赔服务，收到保险报案后快速开展好出险标的的救援与查勘工作，并立即开通理赔绿色通道。

各保险公司纷纷启动紧急预案，推出多项理赔服务承诺。截至8月1日9时，太保产险北京分公司共接到车险受灾报案1094件，其中北京出险854件，15台查勘车辆赶赴房山、顺义、昌平等郊区，尽快查验农户损失；平安产险北京分公司开通理赔绿色通道，推出24小时受理报案、救援与快捷修理、赔款预付、一对一联系客户理赔、保单服务24小时值班等举措；人保财险北分开通车险、非车险服务举措，启动大灾应急值班机制，加大人员排班，保持通讯畅通，实时跟进灾害事故处置，投入理赔服务车169台，保障突发灾害查勘。

热点答疑

■雨天驾车有何注意事项？

恶劣天气请尽量不出门或少出门，驾车出行时尽量避免车辆涉水。如遇涉水行驶，需慢速匀速前进，不要猛踩油门，以免轮胎打滑或发动机进水。

涉水行驶如遇熄火，应避免再次启动车辆，在保证人员安全的情况下等候救援，避免因发动机进水或者电池损害等造成损失扩大。

■车辆被雨水泡了能得到理赔吗？

车险综合改革启动后，车辆损失保险保障范围已涵盖暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如车辆发生相关损失，请及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。

■如果车辆出现故障怎么办？

如果用户投保了车损险等相关保险，在出行时发生保险事故或者遇到车辆故障不能行驶等情形，可拨打保险公司服务电话寻求救援服务。

在等待救援时，请务必确保人身安全。车辆不能行驶时，可打开双闪提示危险；如遇水位持续上涨或者在桥下遭遇水淹，应立即撤离车辆前往安全处等待救援。

■哪些损失能赔？车辆被暴雨冲走能赔吗？

平安产险北京分公司提示，投保车损险后，因暴雨造成车辆水淹、碰撞、车辆丢失等损失都可以理赔，在车损险的保额内赔付，燃油车和电动车理赔方面没有区别。

如果车辆被冲走，经过核实情况属实，只要买了车损险，在保额内是可以正常赔付的。被水泡的车辆需要根据车辆的损失程度，确定车辆是维修还是报废。